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如何根據(jù) OSI 網(wǎng)絡(luò)7層協(xié)議模型分析 WLAN故障

業(yè)界對 WLAN 故障排除的步驟有眾多建議，一般可歸納為以下幾個步驟：

1.?發(fā)現(xiàn)問題

2.?確定問題的范圍

3.?假設(shè)一系列可能導致問題的成因

4.?測試眾多的假設(shè)到底那一項是正確的并從而找出問題的根源

5.?決定解決問題的方法并實行 或 把問題升級

6.?測試系統(tǒng)功能看看問題是否已被修復；如果可能的話，建議預(yù)防問題再次發(fā)生的措施

7.?記錄整個事件 （問題、解決方法、結(jié)果）

當然，我們需要掌握一定的專業(yè)知識和經(jīng)驗才能從問題徵狀推斷出問題的可能成因。最正統(tǒng)的方法是根據(jù) OSI 網(wǎng)絡(luò)7層協(xié)議模型來分析故障。

開放系統(tǒng)互連參考模型(Open System Interconnect 簡稱OSI)是國際標準化組織(ISO)和國際電報電話咨詢委員會(CCITT)聯(lián)合制定的開放系統(tǒng)互連參考模型，為開放式互連信息系統(tǒng)提供了一種功能結(jié)構(gòu)的框架。它從低到高分別是：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層和應(yīng)用層。

OSI?7?層模型對故障排除非常有用。因為在解決問題之前，我們必須弄清楚到底是那一層出了問題。802.11?協(xié)議是第1層和第2層的協(xié)議，如果是問題的根源出在網(wǎng)絡(luò)層，那就是與 WLAN無關(guān)了。

一般的故障排除，我們多數(shù)會集中在1、2、3、4?及第7?層，因為第 5?及 第6?層的定義比較模糊，也有人把第5、6、7層統(tǒng)統(tǒng)歸納為應(yīng)用層。

在 WLAN 中，第一層（物理層）的問題會直接影響終端與 AP?之間的連接性。導致這個問題有很多原因，其中包括：

• 設(shè)備配置錯誤
• 信號強度不足
• 干擾
• 其他

假如你懷疑問題的原因在于干擾，那你便需要針對物理層做診斷。Wi-Fi 通信的介質(zhì)是無線射頻，Wi-Fi 協(xié)議透過不同的調(diào)制及編碼策略通過無線射頻傳輸信息。當Wi-Fi接收端受到其他信號干擾導致接收端無法有效區(qū)分正常信號和干擾信號 （噪音），接收方的物理層便無法對正常信號進行解調(diào)處理供第二層（數(shù)據(jù)鏈路層）使用。分析第一層的故障可以使用頻譜分析儀（如 AirMagnet Spectrum Analyzer XT）、Wi-Fi 協(xié)議分析儀 （如 AirMagnet Wi-Fi Analyzer Pro）或 專門的手持工具 （如 AirCheck G2 Wi-Fi Tester）等設(shè)備。

AirCheck G2 Wi-Fi Tester

AirMagnet Wi-Fi Analyzer Pro

第二層（數(shù)據(jù)鏈路層）的問題一般跟WLAN 的 MAC 地址、幀及加密/安全有關(guān)。診斷第二層的問題，我們一般使用Wi-Fi 協(xié)議分析儀 （如 AirMagnet Wi-Fi Analyzer Pro）。

第三層 （網(wǎng)絡(luò)層）主要是跟 IP 地址有關(guān)。其中包括路由問題、IP?配置錯誤、網(wǎng)關(guān)配置錯誤等等。診斷的工具比較簡單，一般用 Ping、Ipconfig、Traceroute、NetSH 等手段便可以。

第四層 （傳輸層）最常見的問題是設(shè)備端口被阻擋。這可能跟防火墻配置、服務(wù)器配置有關(guān)。

至于第七層（應(yīng)用層）的問題，其實跟 WLAN 的關(guān)系不大。常見的問題一般跟代理服務(wù)器配置、服務(wù)器故障有關(guān)。