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使用LinkRunner鏈路通排除網(wǎng)絡(luò)故障的實際操作步驟和方法

多，以太網(wǎng)的性能可能會因沖突而明顯下降。如果您所測試的網(wǎng)絡(luò)是每個工作站均連接在單獨的交換機端口上，那么就不用

考慮站點超額情況。 雖然發(fā)生沖突是半雙工以太網(wǎng)運行過程中的正常現(xiàn)象，但是當(dāng)沖突數(shù)量開始隨網(wǎng)絡(luò)流量的增大而增加時，網(wǎng)絡(luò)流量也會

由于必要的重新傳輸操作而開始大幅度增加。這樣，網(wǎng)絡(luò)的性能就會突然“直線下降”，這是由于幀、沖突和重新傳輸操作 的數(shù)量盤旋式上升及其速率的快速增長造成的。由于性能下降，所以用戶就會感覺到延遲并會提交故障單。

在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)中，以太網(wǎng)的流量水平并不重要，應(yīng)該查找其他方面的問題。通過提供網(wǎng)段使用情況的統(tǒng)計信息，

LinkRunner 能夠提供給用戶網(wǎng)絡(luò)性能異常信息的關(guān)鍵線索。

將 DHCP 作為診斷工具

如果可以建立鏈接并且合理使用，那么用戶就會按 PING 測試所對應(yīng)的按鈕。然后，LinkRunner 將嘗試從 DHCP 服務(wù)器 獲得 IP 地址。通常，DHCP 是一種基于廣播的技術(shù)。因此，它要求每個子網(wǎng)使用單獨的 DHCP 服務(wù)器（價格昂貴、難以管理） 或者使用 DHCP 中繼代理服務(wù)器，當(dāng)客戶端和服務(wù)器處于同一物理子網(wǎng)時，這種代理服務(wù)器可以在兩者之間傳遞請求和回復(fù)。 路由器上的這些定向廣播輔助程序是那些想在中央位置運行 DHCP 服務(wù)器的大型企業(yè)的一種常用工具?？蛻舳嘶?LinkRunner 的自動 DHCP 配置失敗會導(dǎo)致 DHCP 中繼系統(tǒng)發(fā)生故障。

雖然，必要時 LinkRunner 能接受手工或靜態(tài) IP 配置，但是現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)都能使用 DHCP。獲取 DHCP 地址的過程體現(xiàn) 了本地電纜、本地集線器或交換機端口的耐久性，以及與 DHCP 服務(wù)器相連的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施情況。在簡單操作中，附近大多 數(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施達到第三層。

成功分配DHCP地址表示客戶端的網(wǎng)絡(luò)通訊正常，并且能成功獲取IP地址，一步完成第一到第三層的檢驗

PING本地目標(biāo)和遠程目標(biāo)

在網(wǎng)絡(luò)歷史上，PING操作已經(jīng)成為排除網(wǎng)絡(luò)故障的一種最常用的方法。在常用的每種Internet可用操作系統(tǒng)中，PING

操作是大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員在排除網(wǎng)絡(luò)故障的過程中首要采取的一個步驟。為何這一簡單工具如此有用？ 在操作中，PING就像海洋學(xué)中使用的聲納（SONAR）一樣。PING工具發(fā)送一種能從目標(biāo)設(shè)備（能夠做出“回應(yīng)應(yīng)答”）“反

射”回來的信號（通常是ICMP“請求回應(yīng)”幀），這個“反射”信號告知發(fā)送方目標(biāo)系統(tǒng)是否存在，以及信號到達目標(biāo)設(shè)備

和返回所用的時間。 配置DHCP服務(wù)器所提供的地址之后，LinkRunner會立刻向DNS（域名服務(wù)）服務(wù)器和默認(rèn)的路由器發(fā)送PING測試，這兩

個地址均由DHCP配置過程提供。可以最多為LinkRunner預(yù)配置四個額外的目標(biāo)IP地址，并且將其中一個作為自動進行PING

測試的地址。如果某些關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如WEB應(yīng)用程序、用戶認(rèn)證等的PING操作成功，那么就表示客戶端的服務(wù)本身有效。 PING操作成功表示兩臺設(shè)備間存在著端到端第三層鏈接。如果需要進一步分析，那么只需將請求的往返總時間作為已知 值，就可以進行有幫助的診斷，以便獲得更詳細的分析數(shù)據(jù)。但是，ICMP請求是低優(yōu)先級的網(wǎng)絡(luò)流量，而且當(dāng)鏈路上的某臺

路由器或目標(biāo)設(shè)備忙碌時，就會放棄這個請求。這就是為什么發(fā)送一系列PING請求，給目標(biāo)設(shè)備更多響應(yīng)機會的原因。 企業(yè)網(wǎng)的外部服務(wù)器也能成為PING操作的目標(biāo)設(shè)備，用以檢驗廣域網(wǎng)（WAN）從客戶端或本地站點至遠程站點的連通性。

如果安裝了防火墻的服務(wù)器響應(yīng)了PING操作，但是沒有安裝防火墻的服務(wù)器卻沒有響應(yīng)，那么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員就應(yīng)該查找路由 器或其他網(wǎng)絡(luò)邊界基礎(chǔ)設(shè)施是否出現(xiàn)故障。如果某些服務(wù)器有響應(yīng)，而另外一些卻沒有響應(yīng)，那么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員應(yīng)查找這些 特殊網(wǎng)段出現(xiàn)故障的原因。如果對于外部服務(wù)器和內(nèi)部服務(wù)器（包括應(yīng)用程序和服務(wù)器），PING操作均有效，但是客戶端對 PING操作卻沒有響應(yīng)（實際上，也就是接受那些服務(wù)），那么就表示物理傳輸以外的其他層級上出現(xiàn)故障。PING成功就意味 著其他網(wǎng)絡(luò)流量也能到達目標(biāo)服務(wù)器，如果仍無法訪問那些服務(wù)，那么問題可能與服務(wù)器或用戶的登錄帳戶有關(guān)。