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福祿克網(wǎng)絡 Visual TruView的i2i 獲得客戶好評

中國深圳– 2014?年?12月 20日 – Fluke Networks 今日宣布，總部位于得克薩斯達拉斯的專業(yè)服務與網(wǎng)絡咨詢公司?i2i Infrastructure Insights, Inc. 已部署屢獲殊榮的網(wǎng)絡和應用性能監(jiān)控與故障排除統(tǒng)一解決方案?Visual TruView?，藉此 i2i 對其設計和維護的廣泛企業(yè)網(wǎng)絡實現(xiàn)了更好的直觀性，同時也能夠更快地查找影響客戶流量或利潤的性能問題。

在部署 TruView 之前，i2i 是被動式地管理和診斷客戶網(wǎng)絡問題，出現(xiàn)問題后通過有限的平臺進行診斷，僅能夠獲得網(wǎng)絡和應用的基本信息。盡管 i2i 能夠識別應用是否運行和查看一般的網(wǎng)絡狀態(tài)信息，但缺少真正的智能，出現(xiàn)問題后需要數(shù)小時手動測試和分析才能解決問題。為了滿足客戶需求，i2i 考慮提升其網(wǎng)絡監(jiān)控能力。需要一款能夠詳細查看基礎設施分析結(jié)果的網(wǎng)絡和應用性能監(jiān)控解決方案，而 Visual TruView 剛好符合要求。

“Fluke Networks 的 Visual TruView 對于我們和客戶真是及時雨。它能夠及時為客戶提供超常的價值和知識，不僅能夠?qū)崟r告知客戶網(wǎng)絡或應用問題，而且還能夠找出問題根源，有助于客戶及時采取措施就地解決問題，” i2i Infrastructure Insights 的首席運營官 Paul Jasina 說。

Fluke Networks 的 Visual TruViewis 是業(yè)內(nèi)首款真正的單一設備網(wǎng)絡和應用程序性能統(tǒng)一監(jiān)控和故障排除解決方案。通過使用包括數(shù)據(jù)包存儲、應用響應時間、流量數(shù)據(jù)解碼、NetFlow 和 SNMP 在內(nèi)的關鍵數(shù)據(jù)，在統(tǒng)一面板中突顯性能指標，為 i2i 提供了有關網(wǎng)絡和應用性能的全面可視性。

更強的可視性使 i2i 能夠快速解決大型零售客戶的網(wǎng)絡性能問題。“在接到客戶報修電話之后的 10 到 15 分鐘內(nèi)，TruView 就可以幫助我們快速找出帶寬問題的所在，”Jasina 說?！叭绻麤]有 TruView，我們不可能注意到反病毒軟件的自動更新是導致降速的原因，此問題也會反復出現(xiàn)，成為影響系統(tǒng)的難以測度的難題。TruView 能夠及時找出原因，這樣我們可以暫停更新，安排在其他時間進行，快速將公司恢復到正常的性能水平?！?/p>

在業(yè)務層面，TruView 也能夠提供真實、可行的數(shù)據(jù)，有助于減少網(wǎng)絡問題抱怨，為 i2i 提升了客戶信任。使用 TruView 后，i2i 由于減少了解決問題的時間得以接納更多的客戶，增加了業(yè)務量。

“選擇 TruView 的最大動因是其僅通過單一管理平臺就可以實現(xiàn)網(wǎng)絡和應用的所有層面的可視化，”Jasina 說?！笆褂眠@個工具顯著縮短了解決問題所需的時間，因為它能簡明地指出問題，并幫助我們解決，如果沒有它，我們可能無法發(fā)現(xiàn)這些問題。通過 Visual TruView，我們可以看到全貌視圖，它讓我們能為客戶提供非常寶貴的服務?！?/p>