當(dāng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序出現(xiàn)問(wèn)題，而升級(jí)卻無(wú)法解決時(shí)，各種作戰(zhàn)室 (War Room) 會(huì)議將很快紛涌而至。在此類(lèi)會(huì)議上，IT 公司幾個(gè)部門(mén)的人員聚在一起，齊心協(xié)力盡快解決問(wèn)題。理想的情況是，所有相關(guān)責(zé)任部門(mén)都具備隔離和解決問(wèn)題所需的觀察和分析能力，而不會(huì)毫無(wú)根據(jù)地相互指責(zé)。 但是這種情況非常罕見(jiàn)。 我們害怕作戰(zhàn)室會(huì)議的其中一個(gè)原因是，要在多個(gè)部門(mén)、承受較大壓力的情況下找到問(wèn)題的真正根源并不容易。隨著所承受的壓力越來(lái)越大，很快就會(huì)出現(xiàn)感情用事的情況；網(wǎng)絡(luò)工程師會(huì)想盡辦法推脫責(zé)任。作戰(zhàn)室會(huì)議通常會(huì)使員工深感挫敗，相互指責(zé)，而應(yīng)用程序問(wèn)題長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法解決。
由于目前大多數(shù)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)比較復(fù)雜，應(yīng)用程序問(wèn)題越來(lái)越難以發(fā)現(xiàn)和解決。這就需要使用能夠提供集中性能監(jiān)控和自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)分析的工具，以消除網(wǎng)絡(luò)工程師與服務(wù)器工程師之間的隔閡。如果能夠提供合適的可見(jiàn)性，則可以盡量減少作戰(zhàn)室會(huì)議，這是因?yàn)樵趩?wèn)題變嚴(yán)重之前就可以發(fā)現(xiàn)和解決。
什么樣的工具可以提供這種程度的可見(jiàn)性？ Fluke Networks TruView 和 OptiView XG 產(chǎn)品可在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)提供端對(duì)端可見(jiàn)性，使問(wèn)題無(wú)處可藏。Visual TruView 是統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序性能設(shè)備，通過(guò)數(shù)據(jù)包采集和分析、數(shù)據(jù)流和 SNMP 提供完整的用戶體驗(yàn)。只需點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，即可將復(fù)雜的應(yīng)用程序問(wèn)題隔離到某單層、應(yīng)用程序調(diào)用或數(shù)據(jù)庫(kù)查詢中，并最終通過(guò)數(shù)據(jù)包捕獲進(jìn)行確認(rèn)。由于 TruView 存儲(chǔ)了數(shù)周、數(shù)月、有時(shí)甚至是數(shù)年的數(shù)據(jù)，可進(jìn)行回溯式分析，因此可以根除長(zhǎng)期存在的間歇性問(wèn)題。 OptiView XG 注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，其中包括無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用的整套工具。它可以通過(guò)便攜式設(shè)備提供自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題報(bào)告、和高速數(shù)據(jù)包捕獲。 網(wǎng)絡(luò)工程師可以利用這些工具所提供的的可見(jiàn)性功能合作以解決復(fù)雜的性能問(wèn)題。可以在問(wèn)題升級(jí)為需要舉行作戰(zhàn)室會(huì)議之前對(duì)其進(jìn)行隔離和解決。
遠(yuǎn)離作戰(zhàn)室會(huì)議的關(guān)鍵是什么？Visual TruView 和 OptiView XG 提供的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序所有組件的端對(duì)端可見(jiàn)性，以及針對(duì)各級(jí) IT 組織的自動(dòng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和可操作數(shù)據(jù)。
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