福祿克網(wǎng)絡(luò)總裁Arif Kareem表示：“以往的IT部門重點關(guān)注技術(shù)、服務(wù)交付與穩(wěn)定性，而各業(yè)務(wù)主管則急于采用能快速創(chuàng)造競爭優(yōu)勢并贏得更多客戶的解決方案。由于出發(fā)點不同，有時會使得IT部門與業(yè)務(wù)主管之間的關(guān)系變得緊張，但雙方都同意：不良的用戶體驗代價昂貴——損害客戶關(guān)系、減少收益或降低員工效率。傳統(tǒng)IT已接近拐點，平衡技術(shù)與業(yè)務(wù)成果至關(guān)重要。隨著業(yè)務(wù)部門選擇及引入云端服務(wù)的話語權(quán)越來越大，IT主管不僅需要與業(yè)務(wù)部門合作，而且還要確保所有應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量。通過引入問責(zé)制以改善用戶體驗，IT部門可以證明其對公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵作用。”

單點解決方案工具在無邊界企業(yè)中不再有效
許多IT部門依賴多個單點解決方案工具監(jiān)測應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)性能，并排除相關(guān)故障；但是，這些解決方案缺乏衡量終端用戶體驗所需的整體視角，而終端用戶體驗正是業(yè)務(wù)部門與IT主管的不可否認(rèn)性能指標(biāo)。通過監(jiān)測終端用戶親身體驗的實際響應(yīng)時間，IT部門可以根據(jù)業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)而調(diào)整自身目標(biāo)，并詮釋其價值。

此外，缺失對全局的把握也抑制了IT部門發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力，造成有時需要數(shù)天、乃至數(shù)周才能找到問題的根源。市場調(diào)研公司Forrester的分析師最近指出，31%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)性能問題需要1個多月才能得以解決。

根據(jù)行業(yè)分析機構(gòu)Enterprise Management Associates最近實施的一項研究，退化的網(wǎng)絡(luò)性能存在嚴(yán)重風(fēng)險。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)都曾經(jīng)歷欠佳的應(yīng)用性能，應(yīng)用性能欠佳導(dǎo)致的后果包括收入影響（67%）、用戶生產(chǎn)率下降（77%）以及負(fù)面客戶體驗（79%）。

該報告還強調(diào)了IT部門應(yīng)如何盡力解決云應(yīng)用性能問題：

• 29%的受訪者認(rèn)為對網(wǎng)絡(luò)性能的可見性不高
• 21%的受訪者表示對應(yīng)用性能的可見性不高
• 41%表示在發(fā)現(xiàn)性能問題后難以解決問題

無邊界企業(yè)戰(zhàn)略有助于IT主管展現(xiàn)業(yè)務(wù)價值 福祿克網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品系列有助于IT部門確定眾多設(shè)備、應(yīng)用、本地與云提供商的性能及用戶體驗問題：

• Visual TruView: 五合一的一體化的網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用性能監(jiān)測工具，有助于IT部門迅速確定并解決客戶端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)與應(yīng)用問題。
• OptiView XG: 面向網(wǎng)絡(luò)工程師的便攜式平板電腦，其堅固耐用，融合了有線與無線網(wǎng)絡(luò)分析功能，以解決VoIP語音/視頻/UC部署問題與評估網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
• OneTouch AT 10G Network Assistant 網(wǎng)絡(luò)一點通: 自動化的手持式測試儀，用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員排除10-Gigabit數(shù)據(jù)中心故障，驗證連通性、服務(wù)可用性與通道性能。
• AirMagnet: 綜合產(chǎn)品系列，用于解決無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、分析與安全問題，包括侵入預(yù)防、無線健康評估以及遠(yuǎn)程故障排除。
• TruView Live（福祿克網(wǎng)絡(luò)于今天推出）: 提供企業(yè)級云應(yīng)用實時監(jiān)測的軟件即服務(wù)（SaaS）產(chǎn)品，用于確保服務(wù)可用性與性能。

福祿克網(wǎng)絡(luò)將在下半年推出更多的產(chǎn)品增強功能，以解決無邊界企業(yè)的其他需求，包括托管的VoIP、移動用戶體驗與增強的安全功能等。

無邊界企業(yè)
受多種趨勢影響，各企業(yè)對于自身應(yīng)用交付基礎(chǔ)架構(gòu)的可見性與控制能力有所降低，尤其是在基礎(chǔ)架構(gòu)包含內(nèi)部與云服務(wù)的情況下更是如此。因此IT組織日法實施有效的網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用管理。云計算（尤其是SaaS）、BYOD、移動用戶、一體化通信與企業(yè)內(nèi)的“影子IT”部門都加大了網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用管理的復(fù)雜程度。福祿克網(wǎng)絡(luò)制定了無邊界企業(yè)戰(zhàn)略，以緩解負(fù)面影響，并向IT主管提供其所需要的深入洞察。

每一家公司都是數(shù)字化公司
目前，由于無邊界企業(yè)所帶來的挑戰(zhàn)，各公司比以往更加依賴創(chuàng)新型的數(shù)字技術(shù)以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，無論這些技術(shù)是來自公司內(nèi)部還是外部。獨立分析公司IDC最近實施的研究顯示，首席執(zhí)行官們希望他們的首席技術(shù)官在保持傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的情況下，顯著推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

與此同時，終端用戶的預(yù)期有所升高。無論應(yīng)用來自公司內(nèi)部或云端，無論是在辦公室或者遠(yuǎn)程辦公的員工、或者使用個人或企業(yè)設(shè)備的客戶，都需要迅速響應(yīng)的應(yīng)用性能。在今天普遍分散化的IT組織內(nèi)，用戶體驗問責(zé)制與所有權(quán)不明晰。服務(wù)臺人員與業(yè)務(wù)應(yīng)用所有者或許可以通過培訓(xùn)、應(yīng)用故障排除或設(shè)備提示來提供協(xié)助，但其一般不對業(yè)務(wù)線云應(yīng)用負(fù)責(zé)，因此對無法找對解決性能問題的角度進行通盤考慮。

關(guān)于福祿克網(wǎng)絡(luò)
福祿克網(wǎng)絡(luò)提供創(chuàng)新性的解決方案，這些解決方案用于測試、監(jiān)測、分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)、以及組成這些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的光纜和銅纜的安裝和認(rèn)證。 我們整個系列的網(wǎng)絡(luò)超級透視解決方案提供給網(wǎng)絡(luò)施工單位、業(yè)主以及維護人員卓越的網(wǎng)絡(luò)透視能力，兼具速度、準(zhǔn)確度和易用性來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能。 福祿克網(wǎng)絡(luò)公司的總部設(shè)在美國華盛頓州的埃弗雷特，目前在全世界范圍內(nèi)擁有 500 多名員工，在 50 多個國家設(shè)有產(chǎn)品銷售點，財富 100 強中有 96 家公司是它的用戶。