使網(wǎng)絡(luò)管理人員更加高效的工作從而減少維護(hù)的費用
星期一的一早,網(wǎng)管中心就接到了報告網(wǎng)絡(luò)故障的電話。用戶的抱怨是:“我無法訪問服務(wù)器”,“我的計算機無法啟動”,“我的網(wǎng)絡(luò)連接非常慢”。用戶的抱怨看來可能是很大的網(wǎng)絡(luò)問題,不得不派網(wǎng)管人員到現(xiàn)場檢查到底發(fā)生了什么問題。
但是不要派送一個沒有攜帶任何測試設(shè)備的網(wǎng)管人員前往。要確認(rèn)派出的網(wǎng)管人員應(yīng)該攜帶相應(yīng)的測試設(shè)備能夠迅速地,直觀地分析網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象從而加速故障的診斷與排除。那么攜帶什么測試儀最為方便呢?請使用網(wǎng)絡(luò)故障一點通—OneTouch網(wǎng)絡(luò)故障一點通(1TS2100,1TS2PRO)。OneTouch網(wǎng)絡(luò)故障一點通(1TS2100,1TS2PRO)可以使一線的網(wǎng)管人員具有迅速的應(yīng)付常見故障的能力。OneTouch網(wǎng)絡(luò)故障一點通(1TS2100,1TS2PRO)可以迅速地檢查服務(wù)器,路由器以及交換機的連通性,可以迅速測試網(wǎng)卡,測試10M和100Mbps以太網(wǎng)的利用率,碰撞以及各種錯誤。此外,網(wǎng)管人員可以將其放置在故障現(xiàn)場,使用網(wǎng)頁瀏覽器來控制儀器。最重要的是要讓到現(xiàn)場故障診斷的人員攜帶最適用的工具——那就是OneTouch網(wǎng)絡(luò)故障一點通(1TS2100,1TS2PRO)。
網(wǎng)絡(luò)故障一點通可以檢查所有網(wǎng)絡(luò)元件——甚至交換機
僅僅是輕觸儀器自動測試圖標(biāo)就可以顯示站點、路由器、服務(wù)器以及交換機的連通性。簡單地輕觸任何元件的圖標(biāo)就可以獲得更詳細(xì)的信息。例如,按交換機圖標(biāo),可以查看交換機接口的信息,包括交換機類型、狀態(tài)、速度以及IP地址。增強型網(wǎng)絡(luò)故障一點通還可以識別交換口所連接的PC機或其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
OneTouch網(wǎng)絡(luò)故障一點通(1TS2100,1TS2PRO)可以自動識別Novell,Windows NT以及NetBIOS服務(wù)器,從而無需您進(jìn)行猜測。儀器對TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的故障診斷更為方便和簡單,因為它使用直觀的圖形來顯示TCP/IP的服務(wù)器、打印機、路由器、交換機以及IP地址沖突、子網(wǎng)情況以及SNMP設(shè)備。儀器還可以解決電纜接線的問題,它可以自動識別電纜的串繞問題以及HUB的級聯(lián)端口。你也可以單獨地測試HUB和網(wǎng)卡。
就在指尖的網(wǎng)絡(luò)建議
明確什么是碰撞以及利用率可以接受的水平并不總是那么容易,特別是對那些經(jīng)驗不多的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師。OneTouch網(wǎng)絡(luò)故障一點通(1TS2100,1TS2PRO)將以太網(wǎng)絡(luò)的那些關(guān)鍵參數(shù),例如碰撞、錯誤以及廣播等都以對網(wǎng)絡(luò)流量的影響做了解釋。只需按一下儀器上的圖標(biāo),就可以獲得對測試結(jié)果的專家級解釋。
遠(yuǎn)程的網(wǎng)頁瀏覽以及控制,節(jié)省經(jīng)費而又迅速
設(shè)想一下,只需將儀器發(fā)送至現(xiàn)場,指導(dǎo)那些非專業(yè)或經(jīng)驗不足的技術(shù)人員將儀器插在網(wǎng)絡(luò)上,你就可以通過網(wǎng)頁瀏覽器來瀏覽測試結(jié)果。這將節(jié)省多少時間和經(jīng)費。OneTouch網(wǎng)絡(luò)故障一點通(1TS2100,1TS2PRO)還支持網(wǎng)頁的遠(yuǎn)程控制,從而可以直接通過瀏覽器對儀器進(jìn)行控制。
迅速地設(shè)置工作站
在OneTouch網(wǎng)絡(luò)故障一點通(1TS2100,1TS2PRO)上,輕輕一按ConfigMaster圖標(biāo),你就迅速得到了正確設(shè)置一臺設(shè)備或工作站所需的各種信息。這些網(wǎng)絡(luò)信息包括DNS服務(wù)器名,IP地址范圍,子網(wǎng)掩碼,省缺網(wǎng)關(guān),POP3,DNS以及WINS服務(wù)器,幀類型和NetBIOS名。
這種便捷的工具免除了不斷地使用試驗排錯法來進(jìn)行工作站的設(shè)置。
網(wǎng)絡(luò)昕診器——網(wǎng)絡(luò)故障一點通的伴侶
網(wǎng)絡(luò)聽診器(網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測軟件)是網(wǎng)絡(luò)故障一點通的最佳輔助軟件。運行于PC機的網(wǎng)絡(luò)聽診器可以連續(xù)地監(jiān)測整個廣播域,直至路由器接口的所有設(shè)備及其各種錯誤,而網(wǎng)絡(luò)故障一點通是前往現(xiàn)場進(jìn)行實時實地排除故障的最佳手段。軟件還可以對以太網(wǎng)的流量趨勢進(jìn)行記錄并發(fā)現(xiàn)那些間歇的錯誤。該軟件還可以建立非常重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的文檔備案。
福祿克Fluke OneTouch網(wǎng)絡(luò)故障一點通系列介紹
型號
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電纜測試
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網(wǎng)絡(luò)健康檢查
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TCP/IP搜尋
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交換機搜尋
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遠(yuǎn)程監(jiān)測
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遠(yuǎn)程控制
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設(shè)備至交換機接口對照表
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設(shè)置瀏覽
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關(guān)鍵設(shè)備Ping
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10
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10/100
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增強型10/100
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OneTouch網(wǎng)絡(luò)故障一點通性能指標(biāo)
介質(zhì)訪問 | 10BASE-T和100BASE-TX |
電纜測試 | 長度,接線圖,串繞接線 |
接口 | Hub/NIC接口(RJ-45),接線圖測試 接口(RJ-45),RS-232C接口(DB-9) |
支持打印機 | HP激光打印機系列 |
顯示界面 | 基于圖標(biāo)的觸摸屏顯示 |
電池 | 拆卸式NiMH充電電池 |
外部尺寸 | 22.1cm*11.8cm*6.3cm |
重量 | 0.7kg |
保修期 | 一年 |
1只有10/100M以及增強型10/100M支持100BASE-TX接口。 |
選件及附件
DSP-FTK | 光纜測試工具 |
1TS2-ITO KIT | 互聯(lián)網(wǎng)(Internet)吞吐量測試選件 |
1TS2-PRO KIT | 網(wǎng)絡(luò)故障一點通(1TS2100)至增強型網(wǎng)絡(luò)故障一點通(1TS2PRO)升級選件 |
1TS2-xDSL KIT | xDSL測試選件 |
1TS2-RPT | 網(wǎng)絡(luò)故障一點通報告文件生成軟件 |
N6600/NBP | NiMH充電電池 |
N6600/RA | 遠(yuǎn)端識別器組件(2-6#) |
F 140 | 音頻探測器 |
NIS-1T | 網(wǎng)絡(luò)聽診器,網(wǎng)絡(luò)故障一點通版 |
1T-HCASE | 硬攜箱 |
網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運行的知識為基礎(chǔ),從故障的實際現(xiàn)象出發(fā),以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息,沿著 osi 七層模型從物理層開始依次向上進(jìn)行,逐步確定網(wǎng)絡(luò)故障點,查找問題的根源,排除故障,恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
網(wǎng)絡(luò)故障癥狀包括一般性的(如用戶不能上網(wǎng)、不能訪問網(wǎng)上鄰居等)和較特殊的(如路由器不在路由表中)。常見的網(wǎng)絡(luò)排障思路如下:
第一步:識別并描述故障現(xiàn)象
分析網(wǎng)絡(luò)故障時,首先要清楚故障現(xiàn)象,應(yīng)該詳細(xì)了解故障的癥狀和潛在的原因。例如,服務(wù)器不響應(yīng)用戶的請求,可能的故障原因是服務(wù)器配置問題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等。收集需要的用于幫助隔離可能故障原因的信息,如廣泛地從用戶、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告、軟件說明書中收集。
第二步:制定診斷方案,列舉可能導(dǎo)致故障的原因
可以根據(jù)有關(guān)情況排除某些故障原因。例如,根據(jù)某些信息可以排除硬件故障,從而把注意力放在軟件上。
第三步:排除故障
認(rèn)真做好每一步測試和觀察,每改變一個參數(shù)都要確認(rèn)其結(jié)果,確定問題是否解決。如果沒有解決,繼續(xù)下去,直到故障癥狀消失。
【實例 1 】不能訪問服務(wù)器
要先測試一下這一故障是否只影響一臺工作站,這可以通過其他工作站訪問服務(wù)器來證實。如果有類似故障的工作站出現(xiàn)在同一網(wǎng)段或連接在同一交換機上,那么就要分析這一網(wǎng)段子網(wǎng)掩碼是否設(shè)置正確,交換機是否正常工作。除此之外,還要看一下服務(wù)器是否禁止了這一網(wǎng)段工作站的服務(wù)。
【實例 2 】傳輸上百兆數(shù)據(jù)時出現(xiàn) “ 網(wǎng)絡(luò)資源不足 ” 的提示
新買來一臺微機,接入局域網(wǎng),當(dāng)與其他的微機傳輸幾十兆的數(shù)據(jù)時沒有任何問題,但達(dá)到上百兆時,過一會兒就會出現(xiàn) “ 網(wǎng)絡(luò)資源不足 ” 的提示,緊接著就再也找不到網(wǎng)絡(luò)鄰居了。
按常規(guī),網(wǎng)絡(luò)故障一般不排除以下幾點:網(wǎng)卡有問題、水晶頭做得不規(guī)范、網(wǎng)線有問題、網(wǎng)卡驅(qū)動或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有問題等。但是根據(jù)故障現(xiàn)象來看,以上猜測都可以排除,因為任何一個地方存在問題,就不可能在微機之間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,從而可以判斷問題應(yīng)該出在環(huán)境因素上。由于大量的數(shù)據(jù)傳輸需要頻繁的數(shù)據(jù)讀取,這就要有一個相對平穩(wěn)的傳輸環(huán)境,而網(wǎng)卡附近有干擾時,這種平穩(wěn)的環(huán)境就會被破壞。一般要確保網(wǎng)卡不插在離顯卡很近的插槽上,因為現(xiàn)在的顯卡一般都帶有風(fēng)扇,而顯卡風(fēng)扇將影響到網(wǎng)卡的工作,尤其是顯卡在頻繁工作時,影響將更加明顯。把網(wǎng)卡拔下來,插到離顯卡一個較遠(yuǎn)的插槽上,即可解決大量數(shù)據(jù)傳輸時出現(xiàn)的問題。
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