雖然 OneTouch AT Network Assistant 可以使用其 AutoTest 和其他功能快速解決大部分網(wǎng)絡(luò)問題，但在某些情況下，需要通過跟蹤文件分析來了解根本原因。某些時(shí)候是因?yàn)閼?yīng)用程序問題特別復(fù)雜，而另外一些時(shí)候則是因?yàn)檫@是能夠?yàn)榈谌阶C明問題不是由自身引起的唯一方法。在最近的 Fluke Networks 調(diào)查中，客戶報(bào)告說，在 19% 的問題中都要執(zhí)行數(shù)據(jù)包分析。
OneTouch AT 3000 / ClearSight Analyzer 產(chǎn)品包專門用于簡化數(shù)據(jù)包捕獲和分析的過程。OneTouch AT 是捕獲您識別問題所需的數(shù)據(jù)包最快速、最簡單的方法；而 ClearSight Analyzer 以應(yīng)用為中心的分析可提供簡單易懂的應(yīng)用程序性能問題視圖。
數(shù)據(jù)包捕獲
當(dāng)需要通過捕獲數(shù)據(jù)包來解決最終用戶問題時(shí)，技術(shù)人員可以選擇兩種常見方法。首先，他可以在交換機(jī)中配置一個(gè)鏡像端口。這包括登錄到交換機(jī)，然后更改交換機(jī)配置，以將數(shù)據(jù)包流副本發(fā)送到另一端口，從而使分析儀能夠進(jìn)行捕獲。這需要具有交換機(jī)的訪問權(quán)限以及大量的專業(yè)知識，這樣才能確保鏡像正確的數(shù)據(jù)包并避免在設(shè)置中出錯(cuò)，不然將有大量用戶沒有網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。由于這些原因，大部分技術(shù)人員都需要通過協(xié)助才能設(shè)置鏡像端口。
第二種方法是使用分接頭；這是一種與用戶 PC 連接并將數(shù)據(jù)包副本發(fā)送至分析儀的硬件設(shè)備。大部分技術(shù)人員并不會隨身攜帶分接頭，他們需要取一個(gè)分接頭并找到一個(gè)地方將其插入，然后再捕獲流量。分接頭還可以儀表化到網(wǎng)絡(luò)中，但處理此類復(fù)雜的系統(tǒng)會出現(xiàn)與重新配置交換機(jī)一樣的問題。
兩種方法都遇到一種情況，那就是在鏡像端口或分接頭設(shè)置完畢前，問題往往已經(jīng)消失了。糟糕的是，問題很可能會再次出現(xiàn)，導(dǎo)致服務(wù)臺接到多次求助電話。
圖 2：OneTouch? AT 連接端口
OneTouch AT 的內(nèi)置分接頭
OneTouch AT 擁有一個(gè)內(nèi)置分接頭，可用于快速輕松地捕獲數(shù)據(jù)包。由于用戶 PC 與網(wǎng)絡(luò)之間采用的是物理連接，因此系統(tǒng)已設(shè)置完畢，可以捕獲您正在尋找的數(shù)據(jù)包。它作為無源設(shè)備，不會在連接數(shù)據(jù)包時(shí)向網(wǎng)絡(luò)中引入任何問題。
OneTouch AT 簡單易用，但卻提供了基本分接頭中無法找到的復(fù)雜功能。以太網(wǎng)供電并不僅會傳輸信號，還會進(jìn)行實(shí)時(shí)測量。它支持銅導(dǎo)線和光纖，不需要外部收發(fā)器。支持全雙工捕獲，這樣可以避免使用帶緩沖的聚合分接頭。
圖 3：OneTouch? 在線連接示例
OneTouch AT 的 2Gb 捕獲緩沖器對大部分單個(gè)最終用戶應(yīng)用問題已經(jīng)足夠了。通過使用數(shù)據(jù)包捕獲設(shè)置，可以更有效地使用此空間：
過濾器 – 通過設(shè)置過濾器，OneTouch 可以僅捕獲它看到的數(shù)據(jù)包子集?？蔀橐韵聝?nèi)容設(shè)置過濾器：MAC 或 IP 地址、VLAN 編號、IP 端口。“否定”設(shè)置可用于防止捕獲某些數(shù)據(jù)包，而且還可以濾除 IPv6 數(shù)據(jù)包。
幀切片 – 它可以將捕獲范圍限制為每幀的前 “n” 個(gè)字節(jié)，其中 n 的數(shù)值范圍可以設(shè)置為 64 到 9,600。由于僅捕獲數(shù)據(jù)包中重要的標(biāo)頭信息，因此可以節(jié)省存儲空間，這些重要的標(biāo)頭信息對于解決定時(shí)和丟失數(shù)據(jù)包問題已經(jīng)足夠用了。
連接 – 在線模式是在存在問題的用戶中捕獲應(yīng)用程序流量最簡單的方法，但 OneTouch AT 還支持僅從端口 A 中捕獲和從端口 A 與 B 中捕獲，后一種情況中兩個(gè)端口會聚合在一起。最后一種模式可用于連接至外部全雙工（雙端口）分接頭。AutoTest 捕獲允許 OneTouch AT 捕獲其自己的 AutoTest 生成的流量以便進(jìn)一步測試沒有用戶 PC 的服務(wù)器響應(yīng)，Wi–Fi 模式允許捕獲 802.11/a/b/g/n/ac 流量。
VoIP 捕獲 – 在這種模式下，將捕獲在線流量，同時(shí)將顯示呼叫統(tǒng)計(jì)，包括目的地、長度和質(zhì)量分?jǐn)?shù)。將顯示數(shù)據(jù)包數(shù)、錯(cuò)誤、丟失和抖動等關(guān)鍵參數(shù)。ClearSight Analyzer 可以從這些捕獲中生成呼叫質(zhì)量報(bào)告，甚至可以播放呼叫內(nèi)容。
訪問捕獲文件
OneTouch AT 將數(shù)據(jù)包捕獲文件以 PCAP 格式（ClearSight 和其他常見分析儀可以輕松讀?。┐鎯υ谄淇梢苿?SD 存儲卡中。可以使用 SD 卡，對于沒有 SD 卡讀取器的 PC，可以通過將文件復(fù)制到 USB 存儲設(shè)備，將捕獲文件傳輸?shù)?PC。另外，還可以通過有線或 Wi-Fi 管理連接使用 OneTouch AT 的遠(yuǎn)程控制或云服務(wù)下載文件。這樣可以采集多個(gè)捕獲并將其下載到 PC，而不必前往測試人員所在的位置。由于遠(yuǎn)程控制是通過單獨(dú)的連接運(yùn)行的，因此它還提供 OneTouch AT 的完整操作（包括捕獲設(shè)置），而不在捕獲文件中增加其自己的流量。
圖 4：CSA 分析儀屏幕
ClearSight Analyzer
屢獲殊榮的 ClearSight Analyzer (CSA) 提供先進(jìn)的以應(yīng)用為中心的監(jiān)控和性能分析功能，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員和工程師能夠在多協(xié)議網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中維護(hù)、診斷及解決應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)性能問題。ClearSight 應(yīng)用分析儀支持最常用的協(xié)議（無論有線還是 Wi-Fi），用戶可導(dǎo)入 Wireshark? 解碼以利用開源社區(qū)，這使得 ClearSight 應(yīng)用分析儀成為市面上功能最全的協(xié)議分析工具。
圖 5：CSA 網(wǎng)絡(luò)健康狀況概覽屏幕
應(yīng)用程序?qū)蚍治?/strong>
通過一個(gè)簡單直觀的標(biāo)題頁，CSA 提供您的網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用程序健康狀況的全面高級概述。您可從該框架深入獲得更詳細(xì)的信息。例如，您顯示是所有 HTTP 應(yīng)用程序的活動，然后向下挖掘數(shù)據(jù)，了解每個(gè)服務(wù)器上的活動，并且進(jìn)一步向下挖掘服務(wù)器流量數(shù)據(jù)，觀察流量的實(shí)際媒體內(nèi)容。前所未有的控制和可見性可加速找到應(yīng)用程序問題解決方法，并最大程序減少整體網(wǎng)絡(luò)停機(jī)時(shí)間。
內(nèi)容回放
ClearSight 分析儀可以在實(shí)時(shí)監(jiān)視期間或根據(jù)跟蹤文件重新創(chuàng)建音頻和視頻內(nèi)容。此外，還可以重建 Exchange 電子郵件、IP 傳真、即時(shí)消息和基于 HTTP 的網(wǎng)頁。這可作為合規(guī)違規(guī)行為或多媒體質(zhì)量可視化的證據(jù)，因此極具價(jià)值。
訂購信息
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型號
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說明
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| 1T–3000-CSA | OneTouch AT 1T–3000，外加 CD 上的 ClearSight? Analyzer 軟件，對 Microsoft Windows PC 上捕獲的數(shù)據(jù)包進(jìn)行解碼 |
| GLD–1T3000 | 對 1T–3000 OneTouch AT Network Assistant 提供 1 年金牌支持服務(wù) |
| GLD–SW–1000 | 1 年軟件維護(hù)金牌支持服務(wù)（適用于 CSA–1000） |
| GLD3–1T3000 | 對 1T–3000 OneTouch AT Network Assistant 提供 3 年金牌支持服務(wù) |
| GLD–SW–1000–3YR | 3 年金牌支持軟件維護(hù)服務(wù)（適用于 CSA–1000） |
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