有了 DTX CableAnalyzer 的金牌支持，您可以最大程度地從所購買的 EtherScope 中獲益，保證得到更高的投資回報。 您將會最大程度地減少停機時間，問題會得到更快解決，并且可以得到所有資源的支持。

DTX CableAnalyzer 和 DTX 光纖模塊的金牌服務(wù)都包括哪些內(nèi)容？

年度校準和返廠翻新 — 要滿足 ISO 9001 標準的合規(guī)性，需要進行年度設(shè)備校準。 對您的 DTX CableAnalyzer 和光纖模塊進行校準，對于確保測試光纖網(wǎng)絡(luò)的精度至關(guān)重要。 我們的校準程序符合 ISO-9001 標準，旨在認證您的 DTX 和光纖模塊滿足所有公布的技術(shù)指標。 當您對您的 DTX 和保修期內(nèi)的光線模塊進行校準預(yù)約時，我們會寄給您一套借用*設(shè)備，并根據(jù)出廠指標對您的 DTX 和光線模塊進行精確校準（并提供校準證書，如果支付一定費用，還可利用已有數(shù)據(jù)對校準進行追蹤），使用正品的 OEM 修理件進行維修（如有必要），升級到所有最新軟件和固件，然后進行清理，并對性能進行檢驗。 另外，我們還將對您的 DTX 附帶的所有附件進行測試，如發(fā)現(xiàn)故障或缺陷，將對其進行更換。 * 校準期間的借用設(shè)備目前只在美國提供，且必須提前預(yù)約。

維修和借用設(shè)備 — 如果您的 DTX 或光纖模塊出現(xiàn)故障，我們以“次日送達”的方式為您快遞一個借用設(shè)備，保持您的工作正常運轉(zhuǎn)。 我們將通過“第一后備”優(yōu)先免費維修您的 DTX 或光纖模塊，并更換存在缺陷的附件，然后寄還給您，所有運輸費用由 Fluke Networks 承擔。

附件更換 — 有些附件對于電纜測試和認證至關(guān)重要。 If any accessory that comes?with your DTX model?are qualified as defective or faulty by our technical assistance center, it will be replaced free of charge. 在滿足上述條件的情況下，通用永久鏈路適配器和模塊每年只允許更換一套。

所涵蓋的配件包括：

? 電池 ? 通道適配器 ? DSP-PM06 個性化模塊 — (每年一套)
? Chargers ? Cables ? Carrying cases em>? Link Adapter – (1 per year)

實時訪問 24 x 7 技術(shù)支持 — 延伸您的雇員的專門技術(shù)。 金牌支持服務(wù)包括優(yōu)先使用我們世界一流的技術(shù)支持中心（TAC）。 我們分布在華盛頓州西雅圖和荷蘭埃因霍溫的技術(shù)支持中心擁有眾多全職的高級技術(shù)專家，可隨時為您解答復(fù)雜的故障排除問題，包括周末和夜間，為您提供只有金牌會員才能享受的服務(wù)，例如： 測試設(shè)置和儀器配置、光纖測試和基準設(shè)置、測試結(jié)果解釋，包括曲線結(jié)果分析。 讓我們幫助您從購買的 DTX 和 光纖模塊中獲得最大效益，并理解您所看到的結(jié)果。

DTX 金牌支持會員培訓(xùn) — 您的員工無需離開現(xiàn)場即可參加在線培訓(xùn)，這對于您來說是個不可多得的工具。 金牌支持會員可訪問多個獨享的在線培訓(xùn)模塊。

自由訪問我們的知識庫 — 您將擁有一個開放門戶，可訪問我們多年客戶服務(wù)積累的寶貴專有信息。 其中還包括由我們的專家編寫的非常有用的技術(shù)文章。

會員促銷 — 擁有了會員資格，您就可以參加“僅限會員”的促銷活動 其中包括產(chǎn)品折扣，以優(yōu)惠價格選購翻新的設(shè)備，以及其它難以置信的促銷。

使用金牌支持服務(wù)，我們保證您可以從您的 DTX CableAnalyzer 和光纖模塊中得到更大的收益。 要獲得完全支持，必須購買主機和光纖模塊的金牌支持服務(wù)。