802.11 協(xié)議只跟OSI 7 層架構(gòu)的物理層 (第1層) 和數(shù)據(jù)鏈路層 (第2層) 有關(guān)。因此，進行WLAN 故障診斷的時候，我們必須弄明白到底是 “第1層”還是“第2層”的問題。

? 第 1 層的問題可以是：

AP 電源不足 (PoE?)、AP 配置錯誤、客戶端 Wi-Fi 驅(qū)動程序出錯

AP 信號弱、信噪比過低、802.11干擾、非802.11干擾

? 第2層的問題可以是：

AP 配置錯誤導致 STA (客戶端) 連接、認證出問題

MAC 幀出現(xiàn)異常的重發(fā)

其中，MAC 幀重發(fā)率偏高可以作為第2層問題的主要指標。MAC 幀重發(fā)率過高往往是第1層的問題所導致的；當單播的MAC 幀丟失/損壞導致無法完成 CRC 審查，發(fā)信方接收不到 ACK 的時候便需要重發(fā)。

ＭAC 幀的高重發(fā)率可以使用 Wi-Fi 協(xié)議分析儀（例如 NETSCOUT AirMagnet Analyzer Pro） 輕易診斷出來。 分析儀可以顯示每個Wi-Fi 設(shè)備的重試統(tǒng)計和百分比以及按個別信道、指定的 AP 或 STA 的重試統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

AirMagnet Analyzer Pro

導致高重發(fā)率的原因有多種，常見的有：

接下來讓我們一一分析:

1.?射頻干擾 – RF 干擾有可能對 WLAN 的性能構(gòu)成重大的影響，RF 干擾會妨礙/阻延 802.11 設(shè)備發(fā)送信息。射頻干擾源包括：室內(nèi)無繩電話、微波爐、無線監(jiān)視器、藍牙設(shè)備。2.4 GHz ISM 頻帶是非常擁擠的而5 GHz U-NII 相對沒那么擁擠 。使用頻譜分析儀進行現(xiàn)場勘查 (例如NETSCOUT AirMagnet Spectrum XT) 是最有效的檢查手段。此外，AirCheck G2 Wi-Fi 測試儀 也可以探測到非802.11流量在不同信道的百分比。

2. 低信噪比 – 信噪比時接收的信號與背景噪音強度的差值。當背景噪音的強度非常接近接收的802.11信號時便會出現(xiàn)數(shù)據(jù)訛誤 (data corruption)，幀重發(fā)率便會增加。

理想的信噪比應(yīng)該大于 25dB

測量信噪比的儀器需要有效測量噪聲基底 (noise floor)，因此一般的智能手機應(yīng)用測出來的信噪比都不是很準確的。

NETSCOUT測試信噪比的儀器包括：AirMagnet Spectrum XT、AirCheck G2 Wi-Fi 測試儀

AirMagnet Spectrum XT

AirCheck G2 Wi-Fi 測試儀

3.?隱藏節(jié)點 (hidden node) – CSMA/CA 協(xié)議要求 802.11 設(shè)備在發(fā)送前進行 CCA (空閑信道評估) 。當2臺或更多的終端 (STA) 連接到同一臺 AP , 但終端之間監(jiān)察不到對方的信號會造成 CCA 錯誤。其過程如下：

當 STA A 正在向 AP 發(fā)送信息時，STA B 也意圖發(fā)送信息

STA B 所處的地理位置監(jiān)聽不到 STA A 的信號

STA B 作出錯誤的 CCA 判斷認為信道時空閑的

STA B 向 AP 傳送

STA A 和 STA B 同時向 AP 傳送做成沖突

導致隱藏節(jié)點的原因一般是障礙物和信號死角位置

診斷方法：使用 Wi-Fi 協(xié)議分析儀 (AirMagnet Wi-Fi Analyzer Pro)

對應(yīng)方法：移除障礙物、加大 AP 發(fā)射功率、使用 RTS/CTS、使用大增益的天線等

4.?發(fā)射功率不匹配 – 假如 STA (終端) 的發(fā)射功率遠低于 AP ，當終端在 AP 信號覆蓋區(qū)邊緣時，AP 便接收不了終端所發(fā)出的 ACK 幀。 AP 便需要重發(fā)數(shù)據(jù)幀。

診斷方法：使用 Wi-Fi 協(xié)議分析儀(AirMagnet Wi-Fi Analyzer Pro)分別在靠近 AP 和 終端的位置查看終端所發(fā)出的幀是否有訛誤 (corruption)

對應(yīng)方法：調(diào)低 AP 的發(fā)射功率縮小覆蓋范圍、使用大增益的天線

5.?相鄰信道干擾 – 2.4 GHz 的信道頻帶是重疊的，各 AP 之間的信道規(guī)劃做得不好會導致相鄰信道之間的通信相互干擾。

診斷方法：

使用 AirCheck G2 Wi-Fi 測試儀 可以測量所在位置各信道的相鄰信道干擾情況

使用 Wi-Fi 協(xié)議分析儀 (AirMagnet Wi-Fi Analyzer Pro) 查看是否能接收到相鄰信道 AP 的 Beacon

對應(yīng)方法：調(diào)整 信道的使用 （2.4 GHz 使用1、6、11信道）、調(diào)低各 AP 的發(fā)射功率、謹慎使用信道捆綁

注意：假如 AP 的發(fā)射功率過大或相距太近，就算在 2.4 GHz 只使用1、6、11信道也會發(fā)生相鄰信道干擾

6.?AP 的 動態(tài)速率轉(zhuǎn)換失效 – 如果射頻 (RF) 信道條件因移動性、擁堵或其他常見企業(yè) Wi-Fi 情況而發(fā)生變化，AP 必須相應(yīng)地更改數(shù)據(jù)速率，否則發(fā)射的幀可能無法到達指定接收器，從而造成更多重試。

7.?禁用低數(shù)據(jù)速率 – 在部署 2.4 GHz 802.11b/g/n 網(wǎng)絡(luò)時，一般的建議是禁用最低的2個速率 (1、2 Mbps) 以降低空口時間 (air time) 的利用率。禁用低數(shù)據(jù)速率有可能產(chǎn)生過多的重試。