Fluke ?Onetouch AT(1T-1000，1T-2000，1T-3000)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀和Lrat-2000鏈路通測(cè)試儀依靠不合適的工具或方法會(huì)導(dǎo)致診斷速度慢，而且大部分情況下完全不能解決問(wèn)題。這是用戶(hù)手機(jī)或平板上下載的免費(fèi)智能設(shè)備應(yīng)用的最常見(jiàn)問(wèn)題。因?yàn)樾实突蛟\斷不全面造成的重復(fù)診斷，不僅會(huì)降低用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的滿(mǎn)意度，還會(huì)影響關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的性能，使網(wǎng)絡(luò)易受安全威脅和攻擊的影響。對(duì)于系統(tǒng)集成商來(lái)說(shuō)，這不僅會(huì)削減項(xiàng)目利潤(rùn)，還會(huì)影響其將來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的信譽(yù)。

Fluke網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀性能具有重大突破，降低了用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)光纖測(cè)試的相關(guān)成本，提高了生產(chǎn)效率，使得網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性得以實(shí)質(zhì)性地增強(qiáng)。其技術(shù)改進(jìn)簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)中心環(huán)境中的測(cè)試任務(wù)，從而建立了可用性的新標(biāo)準(zhǔn)。測(cè)試儀的新智能手機(jī)界面可大幅縮短使用的學(xué)習(xí)曲線(xiàn)，而且簡(jiǎn)化的“數(shù)據(jù)中心模式”可幫助行業(yè)技術(shù)人員們迅速解決任務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)中心環(huán)境下的問(wèn)題。

用戶(hù)還經(jīng)常誤認(rèn)為無(wú)需第3方工具即可監(jiān)控并解決所有問(wèn)題。使基礎(chǔ)設(shè)施離線(xiàn)，然后使用有限的功能進(jìn)行部分時(shí)間（僅偶爾掃描無(wú)線(xiàn)）或全時(shí)間分析，既不會(huì)解決實(shí)際問(wèn)題，對(duì)其“基礎(chǔ)設(shè)施投資”也毫無(wú)益處，這只是一種“感覺(jué)良好”或“錦上添花”的做法。要完全解決問(wèn)題，客戶(hù)不僅要捕獲并分析全面的流量，還要到問(wèn)題發(fā)生地點(diǎn)進(jìn)行診斷（而不是從固定地點(diǎn)片面地看待問(wèn)題），且不能離線(xiàn)。

隨著網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行愈趨快速和復(fù)雜，基礎(chǔ)設(shè)施的布線(xiàn)和設(shè)備必須能夠在更嚴(yán)格的性能范圍內(nèi)精確地運(yùn)行。實(shí)際上，將近 80% 的網(wǎng)絡(luò)故障都是由于接線(xiàn)或連接問(wèn)題造成的。一線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員是抵御物理層和鏈路層問(wèn)題的第一道防線(xiàn)。LinkRunner 鏈路通(LR-KIT,CIQ-SVC)可以快速識(shí)別是網(wǎng)絡(luò)還是網(wǎng)卡出了問(wèn)題，從而提高了故障診斷的準(zhǔn)確性。

LinkRunner鏈路通還具有音頻發(fā)生功能，配合專(zhuān)用音頻探測(cè)器Intellitone，就可以測(cè)試線(xiàn)纜走向，或在配線(xiàn)架上，一捆線(xiàn)纜中找到需要維護(hù)的網(wǎng)線(xiàn)。

此外，促銷(xiāo)裝LinkRunner的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試功能可以顯示當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的利用率有多高；所接入的網(wǎng)絡(luò)速度是多少；工作模式是全雙工還是半雙工狀態(tài)；通過(guò) 利用 Cisco、Extreme 的專(zhuān)用協(xié)議 CDP 和 EDP，快速定位所在的交換網(wǎng)絡(luò)端口和VLAN ID。同過(guò)DHCP或人工輸入IP地址后 ，連訊的LinkRunner獨(dú)特的帶有路由和服務(wù)器信息的PING測(cè)試功能更能幫助了解網(wǎng)絡(luò)故障出自?xún)?nèi)網(wǎng)還是外網(wǎng)。測(cè)試電腦網(wǎng)卡的工作狀態(tài)也有助于排查電腦故 障。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員來(lái)說(shuō)，LinkRunner 輕巧便攜，既能測(cè)網(wǎng)線(xiàn)，又能測(cè)網(wǎng)絡(luò)，可以進(jìn)行常見(jiàn)上網(wǎng)故障的分析和定位。福祿克Linkrunner 將成為您快速解決網(wǎng)絡(luò)故障高手

前言：用戶(hù)無(wú)法連接。設(shè)備之間停止通信。物理層變化引起問(wèn)題。新的組網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)引起更多問(wèn)題。當(dāng)出現(xiàn)這樣的日常問(wèn)題時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的職責(zé)就是：使網(wǎng)絡(luò)正常工作。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境里，應(yīng)最優(yōu)先考慮如何快速、經(jīng)濟(jì)地使網(wǎng)絡(luò)正常工作。在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，給網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、合適的工具并使他們?cè)鷮?shí)地掌握這些工具的使用方法，可以使網(wǎng)絡(luò)故障診斷工作更快地完成，節(jié)省技術(shù)人員的時(shí)間并使網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)更迅速地恢復(fù)到正常的工作水平?；疽蕴W(wǎng)故障處理技巧和工具有助于將網(wǎng)絡(luò)故障停機(jī)時(shí)間縮至最短并盡可能地減少用戶(hù)投訴。

基本故障診斷順序包含以下五個(gè)步驟：

1.記錄您的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)：網(wǎng)絡(luò)各部分的示意圖以及各個(gè)設(shè)備之間的信號(hào)流路徑對(duì)透視問(wèn)題和節(jié)省寶貴的時(shí)間具有極大的幫助。理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)則決定先執(zhí)行哪項(xiàng)測(cè)試?？紤]以往在相同或類(lèi)似設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)癥狀，以及什么設(shè)備可能出現(xiàn)故障或什么設(shè)備會(huì)受到反復(fù)故障的影響。但是，正確的做法是先從物理層著手，最后才是協(xié)議堆棧。

2.收集所有可用信息并分析故障癥狀。

3.找到并隔離問(wèn)題：最好將問(wèn)題劃分或隔離為更小的功能區(qū)塊，即首先去除最大的便利區(qū)塊（分而治之方法）。從靠近問(wèn)題中心點(diǎn)的任意方便的位置開(kāi)始，將問(wèn)題一分為二。繼續(xù)將問(wèn)題對(duì)半分，直到將它確定在一個(gè)盡可能最小的部分。

4.更正問(wèn)題并檢驗(yàn)問(wèn)題解決辦法：不要想當(dāng)然地認(rèn)為用戶(hù)提供的信息都是完整和準(zhǔn)確的。最好是自己進(jìn)行驗(yàn)證或者讓用戶(hù)說(shuō)明問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)過(guò)程。

5.記錄您執(zhí)行的操作

若要網(wǎng)絡(luò)一直以最優(yōu)的方式運(yùn)行，IT 專(zhuān)業(yè)人員需要合理融工具和知識(shí)為一體。Fluke Networks 的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀，讓一線(xiàn)技術(shù)人員能夠迅速解決鏈路、線(xiàn)纜和連接性問(wèn)題，防止問(wèn)題繼續(xù)惡化。對(duì)于更棘手的 Ethernet 問(wèn)題，我們的便攜式分析儀可賦予技術(shù)人員和工程師深入透視局域網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)、虛擬局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的能力。上面的鏈接包含關(guān)于基本以太網(wǎng)故障診斷的產(chǎn)品、技術(shù)和成功案例的有用信息，可助您成為一名更高效的問(wèn)題解決者。

PS：我們都在找尋故障，定位具體問(wèn)題上，耗費(fèi)太多時(shí)間，一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障，經(jīng)驗(yàn)老道的網(wǎng)絡(luò)管理員，可能并不需要專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀或者光纖測(cè)試儀就能迅速定位故障并且隔離，但是像這種經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)絡(luò)工作者一般都不在一線(xiàn)崗位了。所以新的網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)和問(wèn)題，并不是很清晰，我始終相信時(shí)間對(duì)于生命是最重要的，浪費(fèi)時(shí)間無(wú)異于浪費(fèi)生命，此時(shí)我們應(yīng)該向高科技看齊。

視頻舉例說(shuō)明：

一款簡(jiǎn)單的福祿克 Linkrunner AT，在十秒鐘之內(nèi)迅速解決了問(wèn)題。答案我們不得而知，我們應(yīng)該選擇一款專(zhuān)業(yè)的儀器來(lái)解決問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)案例：

A公司某員工小菲發(fā)現(xiàn)她的筆記本不能上網(wǎng)了，于是找來(lái)網(wǎng)管小王。以小王多年網(wǎng)管經(jīng)驗(yàn)，一般是由于不同網(wǎng)段造成的，所以他自己檢查了一下電腦。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)段沒(méi)問(wèn)題，而且又能連上網(wǎng)絡(luò)，但是上載文件的時(shí)候特別慢，憑小王的經(jīng)驗(yàn)給小菲重裝了系統(tǒng)，但是沒(méi)解決根本問(wèn)題。于是只能通過(guò)儀器能測(cè)試了，先有fluke?dtx1800測(cè)試是不是電纜問(wèn)題，從fluke?dtx1800測(cè)試電纜的結(jié)果看來(lái)，都是PASS的，所以電纜認(rèn)證是沒(méi)有問(wèn)題的。又用福祿克?NTS2-PRO查找端口故障，發(fā)現(xiàn)是筆記本網(wǎng)卡接口問(wèn)題，換掉接口一切正常。

?案例分析：

?筆記本電腦的網(wǎng)卡低效，用電纜分析儀?DTX-1800?檢查鏈路參數(shù)正常，說(shuō)明電纜的質(zhì)量是好的，應(yīng)該懷疑是交換機(jī)或者筆記本本身有問(wèn)題。繼續(xù)用網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)用表NT2檢測(cè)交換機(jī)端口，信號(hào)強(qiáng)度正常，但檢查網(wǎng)卡端口報(bào)告信號(hào)電壓“l(fā)ow”。如果電纜鏈路很短，則信號(hào)衰減不大，筆記本可以正常上網(wǎng)；但如果電纜很長(zhǎng)，則會(huì)造成信號(hào)衰減過(guò)大，交換機(jī)收到的信號(hào)強(qiáng)度不足，不得不從100Base-T改為10Base-T接入(低速鏈路信號(hào)的衰減量要小一些)，導(dǎo)致備份文件的時(shí)候接入速度降低數(shù)倍(10Base-T)。如果信號(hào)衰減量處在臨界值，則可能接入網(wǎng)絡(luò)不正常，有時(shí)候能接入，有時(shí)候又不能接入，需要多試幾次才行。網(wǎng)卡正常的筆記本則可以繼續(xù)保持。NT2網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)用表可以串聯(lián)在鏈路中檢測(cè)查看網(wǎng)絡(luò)的工作情況，比如交換機(jī)和網(wǎng)卡的端口信號(hào)強(qiáng)度、電壓等等。

網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的知識(shí)為基礎(chǔ)，從故障的實(shí)際現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著 osi 七層模型從物理層開(kāi)始依次向上進(jìn)行，逐步確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問(wèn)題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)故障癥狀包括一般性的（如用戶(hù)不能上網(wǎng)、不能訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上鄰居等）和較特殊的（如路由器不在路由表中）。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)排障思路如下：

第一步：識(shí)別并描述故障現(xiàn)象

分析網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，首先要清楚故障現(xiàn)象，應(yīng)該詳細(xì)了解故障的癥狀和潛在的原因。例如，服務(wù)器不響應(yīng)用戶(hù)的請(qǐng)求，可能的故障原因是服務(wù)器配置問(wèn)題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等。收集需要的用于幫助隔離可能故障原因的信息，如廣泛地從用戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告、軟件說(shuō)明書(shū)中收集。

第二步：制定診斷方案，列舉可能導(dǎo)致故障的原因

可以根據(jù)有關(guān)情況排除某些故障原因。例如，根據(jù)某些信息可以排除硬件故障，從而把注意力放在軟件上。

第三步：排除故障

認(rèn)真做好每一步測(cè)試和觀(guān)察，每改變一個(gè)參數(shù)都要確認(rèn)其結(jié)果，確定問(wèn)題是否解決。如果沒(méi)有解決，繼續(xù)下去，直到故障癥狀消失。

【實(shí)例 1 】不能訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器

要先測(cè)試一下這一故障是否只影響一臺(tái)工作站，這可以通過(guò)其他工作站訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器來(lái)證實(shí)。如果有類(lèi)似故障的工作站出現(xiàn)在同一網(wǎng)段或連接在同一交換機(jī)上，那么就要分析這一網(wǎng)段子網(wǎng)掩碼是否設(shè)置正確，交換機(jī)是否正常工作。除此之外，還要看一下服務(wù)器是否禁止了這一網(wǎng)段工作站的服務(wù)。

【實(shí)例 2 】傳輸上百兆數(shù)據(jù)時(shí)出現(xiàn) “ 網(wǎng)絡(luò)資源不足 ” 的提示

新買(mǎi)來(lái)一臺(tái)微機(jī)，接入局域網(wǎng)，當(dāng)與其他的微機(jī)傳輸幾十兆的數(shù)據(jù)時(shí)沒(méi)有任何問(wèn)題，但達(dá)到上百兆時(shí)，過(guò)一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn) “ 網(wǎng)絡(luò)資源不足 ” 的提示，緊接著就再也找不到網(wǎng)絡(luò)鄰居了。

按常規(guī)，網(wǎng)絡(luò)故障一般不排除以下幾點(diǎn)：網(wǎng)卡有問(wèn)題、水晶頭做得不規(guī)范、網(wǎng)線(xiàn)有問(wèn)題、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有問(wèn)題等。但是根據(jù)故障現(xiàn)象來(lái)看，以上猜測(cè)都可以排除，因?yàn)槿魏我粋€(gè)地方存在問(wèn)題，就不可能在微機(jī)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，從而可以判斷問(wèn)題應(yīng)該出在環(huán)境因素上。由于大量的數(shù)據(jù)傳輸需要頻繁的數(shù)據(jù)讀取，這就要有一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的傳輸環(huán)境，而網(wǎng)卡附近有干擾時(shí)，這種平穩(wěn)的環(huán)境就會(huì)被破壞。一般要確保網(wǎng)卡不插在離顯卡很近的插槽上，因?yàn)楝F(xiàn)在的顯卡一般都帶有風(fēng)扇，而顯卡風(fēng)扇將影響到網(wǎng)卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時(shí)，影響將更加明顯。把網(wǎng)卡拔下來(lái)，插到離顯卡一個(gè)較遠(yuǎn)的插槽上，即可解決大量數(shù)據(jù)傳輸時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。